8 простых способов создать доверие как предприниматель
Как пробиться, если никто не знает о вас или вашей надежности?
- Люди, как правило, не склонны доверять незнакомцам.
- Скорее всего, у ваших потенциальных клиентов уже есть варианты на выбор.
- А некоторые из ваших конкурентов уже имеют огромную аудиторию. Они занимаются этим уже много лет!
Итак, что же делать, когда вы только начинаете?
Хорошая новость заключается в том, что все эти знаменитые люди и компании начали точно так же, как вы сегодня. Так что все возможно.
Давайте посмотрим, как!
1. Начните с себя
Представьте, что вы находитесь в клинике для регулярного осмотра, и два человека входят в зал ожидания и утверждают, что они ваш врач.
Один одет как дайвер. Другой в белом халате; он держит стетоскоп и вашу медицинскую карту. Очевидно, вы выберете человека, одетого как врач, не так ли?
Та же логика применяется к тому, как вас воспринимают другие, как онлайн, так и в жизни.
Как вы можете сказать, что вы эксперт в чем-то, если не выглядите и не звучите как ним? Ваш имидж бренда и презентация говорят прежде, чем вы получите шанс представиться профессионально.
Так что отложитеNetworking и публикации в социальных сетях о том, какие вы замечательные на некоторое время. Вместо этого давайте начнем с вашего образа и бренда, потому что, нравится это вам или нет, мы судим о книге по обложке.
Сделайте SWOT-анализ самого себя
SWOT-анализ — это обзор ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Обычно его проводят для оценки бизнеса на стартовом этапе перед тем, как будут внесены какие-либо стратегические изменения. Вы хотите сделать это как для вашего бизнеса, так и для себя как для бренда.
Чтобы его провести, задайте себе следующие вопросы и запишите ответы:
| Сильные стороны | Слабые стороны |
|---|---|
| Какие ваши самые ценные сильные стороны, когда дело доходит до вашей собственной доверия? | В чем вы уступаете в вашем предпринимательском бренде? |
| Вы уже начали создавать свою сеть контактов, и она растет? | Не хватает ли вам последовательности в вашей работе и онлайн-присутствии? |
| Какие личные качества помогают вам строить доверие? | Нужны ли вам инструменты и классы для улучшения ваших знаний? |
| Возможности | Угрозы |
|---|---|
| Видите ли вы себя заполняющим пробел на рынке, и как вы можете создать доверие в этом? | Как выглядит ваша конкуренция в отрасли, и на кого вам нужно обратить внимание? |
| С какими программами, платформами или брендами вы можете работать, чтобы повысить свое доверие? | Что угрожает помешать вам создать доверие (время, деньги или опыт)? |
| С кем вы можете связаться, чтобы научиться или улучшить свое доверие? | Какие личные недостатки мешают вам создать доверие? |
С этим SWOT-анализом вы можете получить объективный взгляд на ваше доверие и брендинг, глядя на себя с бизнес-перспективы.
Как только вы закончите, это должно дать вам четкое понимание того, на каком уровне сейчас находится ваше предпринимательское доверие. Это, в свою очередь, поможет вам найти больше направлений о том, куда и как вы хотите двигаться.
Обновите свои онлайн-изображения
Большинство людей хотели бы знать, как вы выглядите и за что вы выступаете, и когда речь идет о доверии, важно связать лицо с именем.
Если вы давно не обновляли свои фотографии профиля в социальных сетях, то пора менять!
Та фотография, которую вы сделали в 2015 году, должна исчезнуть.
Если вы не можете позволить себе профессиональную фотосессию для новых портретов, не переживайте. Наденьте красивую одежду, найдите место с хорошим освещением и красивым фоном, и скажите «сыр». Не стесняйтесь добавлять фильтры к вашим фотографиям.
Используйте это изображение на своих профилях в социальных сетях, онлайн-био, выступлениях — везде, где требуется ваше лицо.
Убедитесь, что вы последовательно используете одни и те же одно-три изображения, предпочтительно выполненные в одном стиле, чтобы люди могли легко узнать вас, даже не читая ваше имя. Это в конечном итоге помогает повысить узнаваемость.
С большей узнаваемостью ваши усилия по построению бренда и доверия станут более эффективными.
Будьте искренними и аутентичными
Некоторые люди говорят: "Притворяйся, пока не сделаешь."
Но сегодня люди ценят искренность и доверие больше, чем что-либо другое.
"Притворство" может дать вам краткосрочные результаты и показаться хорошей стратегией… пока вы не осознаете, что теряете доверие, а ваши более аутентичные конкуренты получают множество бесплатных рекомендаций, в то время как вам нужно платить за каждую возможность.
Итак, аутентичность оправдывает себя.
Чтобы построить ее:
- Показывайте себя каждый день таким, каким вы есть, независимо от того, являетесь ли вы интровертом или экстравертом. В конечном итоге будьте собой и не пытайтесь играть роль.
- Избегайте схем быстрого обогащения. Вместо этого вы хотите взять время на помощь тяжелой работы и последовательности, чтобы медленно, но верно строить аутентичные отношения.
- Честно высказывайте свои мнения в профессиональной и здоровой форме. Быть аутентичным означает быть честным в отношении того, кто вы есть и во что верите.
В мире может быть миллиарды людей, но нет никого уникальнее вас, даже с биологической точки зрения.
Искренность позволяет вам поставить штамп вашего личного стиля на все, что вы делаете.
На самом деле, это один из ключевых ингредиентов для создания доверия как предпринимателя.
2. Увеличьте свое присутствие в Интернете
Без сильного влияния в вашей отрасли намного труднее создать свою репутацию в Интернете. Это не значит, что вам нужно планировать танцы в TikTok, чтобы стать вирусным, хотя увеличение воздействия видео в TikTok может быть полезным.
Скорее, вам нужно иметь свои онлайн-основы, чтобы обеспечить легкий доступ к информации о вас для ваших потенциальных клиентов.
Вот некоторые онлайн и социальные пространства, которые вам следует развивать, чтобы укрепить вашу репутацию как предпринимателя.
Будьте активны в социальных сетях
Социальные сети играют важную роль в том, чтобы помочь нам связаться с другими, включая клиентов, влиятельных лиц и бренды, которые мы уважаем.
Также они стали основным инструментом для предпринимателей, позволяя им создать прочное присутствие в своих отраслях, а также хорошую основу доверия. Вы можете также встраивать Instagram-ленту на сайт, чтобы показать свои последние посты и увеличить социальную доказательность напрямую на вашем сайте.
Вот несколько советов, которые сделают ваш опыт в социальных сетях гораздо проще.
Создайте контент-календарь
Это документ, который содержит расписание ваших предстоящих постов, а также сырые идеи для будущего. Поддержание его поможет вам сэкономить много времени, собрать хорошие идеи, которые появляются тут и там, в одном месте, и избежать тех моментов творческого кризиса, когда вам нужно что-то опубликовать, а идеи разбежались.
Присоединяйтесь только к лучшим социальным платформам
Создавайте контент, который вам комфортен
Это также часть подлинности. Оставайтесь в своей сфере экспертизы и говорите только о том, что вы знаете точно и что вам нравится. Люди чувствуют, когда кто-то говорит с истинной страстью и вдохновением, и они это ценят. Это также поможет вам создать доверие и репутацию.
Используйте свой контент повторно, чтобы сэкономить время
Не обязательно создавать тонны уникального контента каждую неделю. Вместо этого вы можете придать новое направление тому, что вы уже создали, и вдохнуть в это новую жизнь. Это называется повторным использованием контента. Например, если вы написали статью, вы можете взять цитаты и инфографику и превратить их в посты в социальных сетях или видео. Вы также можете время от времени повторять самые актуальные посты в социальных сетях.
Сосредоточьтесь на взаимодействии
Не просто выдавайте информацию. Начинайте беседы и устанавливайте связи с людьми, чтобы они могли учиться доверять вам больше. Чтобы продвинуться дальше, проводите ежемесячный анализ того, что работало лучше всего, и сосредоточьтесь на этих темах и типах контента в будущем.
Социальные сети довольно просты для начала, особенно если вы следуете этим советам по экономии времени. Но это не единственное место для присутствия в Интернете.
Бонусный совет: используйте брендированные ссылки для подвалов ваших социальных постов. Сокращатель брендированных ссылок — это сокращатель URL, который включает в себя ваше доменное имя. Таким образом, вы максимизируете свои усилия по повышению узнаваемости бренда, одновременно реализуя ссылку.
Создайте надежный веб-сайт
Вот в чем загвоздка: вы можете вести бизнес без веб-сайта.
Но зачем ограничивать себя, если вы можете создать свой собственный веб-сайт из любой точки даже без технических знаний? Будь вы фрилансер, владелец малого бизнеса или просто человек с увлечением, создание собственного веб-сайта позволяет вам создать персонализированное онлайн-присутствие без полной зависимости от сторонних платформ.
Такой конструктор веб-сайтов, как Hostinger, делает процесс легким, предлагая интуитивные инструменты перетаскивания, которые позволяют вам создать и запустить профессионально выглядящий сайт за короткое время. С настраиваемыми шаблонами, интегрированными функциями и удобной навигацией вы можете создать веб-сайт, который идеально соответствует вашим потребностям — будь то портфолио, интернет-магазин или блог.
В отличие от социальных сетей, где вы ограничены алгоритмами и политикой платформы, владение веб-сайтом дает вам полный контроль над вашим контентом и брендингом. Плюс, с учетом роста бесплатных инструментов для создания сайтов на основе ИИ, создание веб-сайта стало еще более доступным. Эти решения, основанные на ИИ, могут сгенерировать полный макет веб-сайта, предложить контент и оптимизировать дизайн в зависимости от вашей отрасли, всего лишь с помощью нескольких простых подсказок.
Думайте о социальных сетях как о вашем стенде в торговом центре, а о веб-сайте как о вашем офисе. У обоих есть свои плюсы и минусы, но в общем стенд предназначен для привлечения клиентов на ходу, в то время как офис создает доверие.
Социальные сети быстро приносят результаты, но они ненадежны.
В один день вы можете войти в систему и обнаружить, что вас взломали и ваш аккаунт украден. Даже помимо этого популярность социальных платформ нестабильна.
И даже когда вы скользите по гребню волны, они вряд ли поделятся значительным количеством своих посетителей с вами без необходимости платить за продвижение или прилагать много усилий.
Подводя итог, в социальных сетях вы на самом деле не владеете своими данными. В то время как ваш трафик на веб-сайте принадлежит вам, и вы можете управлять им различными способами.
Вы можете глубоко анализировать, откуда приходят ваши посетители и как они взаимодействуют с вашим веб-сайтом.
Вы можете не только продавать свои товары или услуги на его страницах, но и подписывать посетителей на свой список рассылки для дальнейшей конверсии, общаться с ними через надстройку онлайн-чата, преследовать их с помощью рекламных объявлений повторного маркетинга на других платформах и реализовывать множество других подходов к продажам и маркетингу. Еще одной интересной вещью является то, что вы можете получить отзывы от своих посетителей, используя метод, такой как Индекс потребительской лояльности, который может помочь вам улучшить слабые места и создать лояльность.
Это не значит, что вам следует отказываться от использования социальных сетей и сосредоточиться исключительно на поддержке веб-сайта, а скорее, что стоит использовать оба, учитывая их уникальные характеристики и преимущества.
3. Начните блог
Дополняя нашу предыдущую мысль, также важно создать блог и делиться своими мыслями, работами, идеями и советами.
Ведение блога позволяет вам продемонстрировать себя как настоящего эксперта в вашей нише.
Важность блога нельзя недооценивать. И несмотря на то, что это может выглядеть как довольно сложная задача, вот несколько советов, с которых можно начать:
- Выбирайте темы с высоким потенциалом конверсии.
Например, "как найти лучшую стоматологическую клинику в Манчестере" более ориентирована на конверсии для клиники, чем "самые популярные стоматологические услуги", потому что она демонстрирует реальный интерес к покупке услуг.
- Проверьте поисковый потенциал этих тем и сложность ключевого слова.
Для этого вы можете использовать такие инструменты, как Ahrefs или SEMrush и выбирать темы с лучшими коэффициентами (высокая конверсия, высокий объем поиска, низкая сложность).
- Пишите два-четыре статьи в месяц.
Начинайте с малого, не перегружайте себя написанием, и просто делайте это регулярно с комфортными интервалами — или полностью делегируйте задачу. Следите за тем, как работают статьи, экспериментируйте с улучшениями, а затем масштабируйте.
- Обращайте внимание на коэффициенты конверсии.
Статьи могут быть не очень конверсионными, как они есть, потому что они, ну, не рекламные страницы. Но они формируют вашу репутацию. Чтобы извлечь из них максимум, экспериментируйте с призывами к действию, баннерами и другими конверсионными элементами на страницах ваших статей.
- Используйте статьи повторно.
Каждая статья в блоге требует довольно много усилий для создания. Так что используйте ее по максимуму! Берите ее части для публикаций в социальных сетях и электронной почте, адаптируйте ее рассказ для видео или презентации и т.д. Таким образом, каждая статья превратится в десяток кусочков контента.
Таким образом, вы охватите несколько целей сразу: создание личного бренда доверия, улучшение SEO вашего сайта и наполнение ваших социальных медиа и других каналов свежим контентом. Дополнительно, рассмотрите возможность диверсификации ваших контентных каналов. Компании по продвижению подкастов могут помочь усилить ваш охват, распространяя ваши экспертные идеи через аудио, привлекая вовлеченную аудиторию и укрепляя авторитет вашего бренда.
4. Создайте контент, который создает доверие
На первый взгляд это может показаться сложным, но вот основные правила, которых следует придерживаться:
- Узнайте, что интересно вашим потенциальным клиентам.
Вы можете спросить своих текущих клиентов, поискать в Google или почитать на форумах и в социальных сетях. Соберите все эти темы и вопросы в список.
- Используйте свои знания, чтобы ответить на вопросы.
Будьте искренними, будьте честными и будьте профессиональными. Давайте им свои реальные советы, как если бы кто-то спрашивал вас лично — это суть, которая создает доверие.
- Не беспокойтесь слишком о форме.
Конечно, красиво оформленный и хорошо написанный контент конвертируется лучше. Но никакой контент вообще не конвертируется. Просто делайте всё возможное и постепенно улучшайтесь. Даже если ваш стиль далек от идеала, ценная основная идея заставит людей читать это и доверять вашему опыту.
- Создавайте контент последовательно.
Будь то раз в день или раз в неделю, позвольте людям рассчитывать на то, что они найдут что-то новое от вас в предсказуемый период времени.
Честные, искренние и профессиональные советы в контенте — ключ к установлению вашей репутации в интернете.
5. Делитесь своим контентом с помощью email-маркетинга
Люди любят спорить о том, жив ли еще email-маркетинг.
Наш ответ короткий:
Если это помогает вам превращать лидов в клиентов, это стоит делать.
Да, до того как социальные сети вмешались в мир маркетинга и откусили кусок пирога, email-маркетинг был, если не королем, то министром, без сомнения. Но даже несмотря на то, что он стал менее эффективным, чем десять лет назад, это все еще мощный инструмент, который нельзя игнорировать.
Лучший способ начать интернет-маркетинг с самого начала — это переработка вашего блога в более короткие письма, отбор советов и дайджесты статей, а затем смешивание их с вашими рекламными письмами.
Таким образом, вы:
| Предоставите своим подписчикам по электронной почте настоящую ценность | Увеличите свою профессиональную репутацию | Предотратите множество отписок | Увеличите свои коэффициенты конверсии и получите больше клиентов |
6. Сетевой контакт с людьми и брендами в вашей нише
Сетевой контакт с людьми и брендами - это еще один крайне эффективный способ укрепить свою репутацию как предпринимателя в Интернете.
Не беспокойтесь; если вы не "человек с людьми", вы можете выбрать самые удобные способы из всех доступных. Например, вы можете не выступать на мероприятиях, но можете посещать их и общаться с интересными людьми.
Посещайте мероприятия, вебинары или мастер-классы
Доверие и люди идут рука об руку, и независимо от того, являетесь ли вы экстравертом или интровертом, как предпринимателю вам все равно нужно устанавливать контакт с другими, так как развитие вашего бизнеса требует их доверия.
Рассмотрите возможность организации своих сетевых мероприятий в замечательных местах — например, исследуйте мероприятия в Каннах, известные своей элегантностью и шармом, чтобы оставить неизгладимое впечатление на участников, способствуя созданию значимых отношений.
Посещение онлайн-мероприятий различных типов поможет вам:
- Установить контакт с людьми в вашей нише
- Существовать связи с организаторами
- Учиться у лидеров отрасли, чтобы быть в курсе событий
- Расширить собственные знания
Когда вы посещаете онлайн-мероприятие, всегда старайтесь делать два или более следующих действий:
| Связывайтесь с его спикерами и участниками через социальные сети или LinkedIn | Задавайте вопросы, чтобы узнать что-то новое или подтвердить ответ на важный вопрос | Участвуйте в демонстрациях или групповых мероприятиях, если таковые имеются | Связывайтесь с координатором мероприятия, чтобы также установить контакт с ним |
Когда вы установили контакт, попробуйте развить его дальше, встретившись на быструю чашку кофе или отправив последующее письмо.
Не покидайте мероприятие, не завязав хотя бы несколько приятных, новых связей, которые могут со временем перерасти во что-то большее.
Выступайте на мероприятиях
Это следующий уровень. Здесь вы также свяжетесь с участниками и организаторами, улучшите свои профессиональные знания и наладите связи.
Но в то же время спикер воспринимается как лидер по умолчанию.
Если вы следуете тем же основным правилам — быть профессиональным, подлинным и актуальным — вы значительно быстрее увеличите свою репутацию как спикера, чем как участника.
Вы также можете продолжить создание собственных мероприятий, если у вас уже сформировалась своя аудитория слушателей и читателей.
Социальные сети
Сетевой контакт — еще одно замечательное применение для социальных сетей, поскольку это место, где вы должны быть социальным!
Однако не будьте надоедливыми.
Представьте, что вы на вечеринке, и незнакомец подходит и начинает говорить с вами так, будто знает вас много лет. Это была бы неловкая ситуация. Вместо этого, не лучше ли, чтобы они сначала представились, а затем медленно завязывали контакт с вами, чтобы вы могли решить, хотите ли вы познакомиться с ними ближе?
То же самое должно применяться ко всем вашим онлайн-связям. Не просто пишите людям или делитесь своим бизнесом, не представившись заранее и не познакомившись с ними.
Начинайте с постоянного взаимодействия с людьми, ставя лайки, делясь или комментируя их посты, чтобы медленно наладить контакт.
Поиск клиентов по электронной почте
Этот метод лучше подходит для бизнес-связей и партнерств.
Поиск клиентов по электронной почте — один из старейших и все еще самых эффективных способов связаться с людьми. В отличие от социальных сетей, которые могут быть платформой «один ко многим», электронная почта — это канал «один на один». Это более персонализированный способ связи без всех отвлекающих факторов.
Если вам нужна помощь в изучении методов поиска клиентов по электронной почте или в улучшении ваших навыков, ознакомьтесь с некоторыми из лучших тактик поиска у эксперта по электронной почте Дрю Пейджа.
Сотрудничество по проектам
Как только вы завели несколько связей с другими предпринимателями, следующим шагом будет найти способ сотрудничества или совместного продвижения, чтобы помочь каждому из вас достичь своих целей.
Вы можете сделать это, запланировав саммит или мастер-класс, создавая контент или даже помогая друг другу с бизнес-идеями.
Если вы хотите продвинуть совместную работу по проектам еще дальше, вы можете начать подготовку стратегии, чтобы:
- Делитесь и публикуйте гостевые статьи на блогах и популярных веб-сайтах
- Создавайте видеоконтент для бренда, т.е. обзоры продуктов
- Участвуйте в контенте других людей в Интернете, таком как подкасты и интервью
7. Взаимодействие с онлайн-сообществами
Управление сообществом — это процесс, когда вы предоставляете советы или ответы на популярных онлайн-форумах, таких как Quora, Reddit, Slack или группы Facebook.
Это отличается от того, чтобы просто спамить сообщество своими объявлениями и ссылками на ваш сайт, что, скорее всего, приведет к вашему бану.
Взаимодействуя с онлайн-сообществами, вы найдете места, где ваши потенциальные клиенты обсуждают проблемы, связанные с вашим продуктом или услугой. Вы можете помочь им своим искренним советом, что позволяет вам:
| Установить связь с вашей аудиторией | Создать доверие | Осторожно продвигать себя |
Если вы новичок в управлении сообществами, вы можете начать следить за темами в вашей отрасли.
Оттуда постепенно становитесь активным участником этих тем, задавая провокационные вопросы и давая ценные ответы.
8. Показать достижения
Нет ничего постыдного в том, чтобы хвастаться своими наградами или достижениями, когда речь идет о предпринимательстве.
В конце концов, вы это заслужили.
Кроме того, это один из самых быстрых способов завоевать доверие и известность. Около 93% клиентов читают отзывы о бизнесе, чтобы определить его качество.
То же самое можно сказать и о вас.
Поэтому вместо того, чтобы прятать свои достижения и позволять им покрываться пылью, разместите их так, чтобы их могли видеть.
Уделите минутку, чтобы добавить ваши статьи, награды и даже отзывы клиентов на ваш сайт, в биографию в социальных сетях и в онлайн-контент, чтобы люди могли легко их найти.
Давайте подведем итог
Создание доверия к личному бренду не происходит за одну ночь.
Нравится это вам или нет, на создание прочной базы уходит годы.
С учетом вышесказанного, легко расстроиться по пути, особенно если вы будете заниматься этим долго. Это одна из причин, почему не все предприниматели могут похвастаться выдающимся доверием или развивать свои проекты и бизнес.
С другой стороны, если вы будете последовательно следовать этим советам, заметные результаты придут со временем. Чем дольше вы будете продолжать, тем сильнее будет ваше доверие, и тем меньше репутация ваших конкурентов сможет соперничать с вашей.
Часто задаваемые вопросы
Как предприниматели создают доверие?
Один из самых быстрых способов создания доверия как предпринимателя — это активное участие в онлайн-пространствах. К ним могут относиться события, социальные сети, вебинары или даже живой контент.
Как стартапы устанавливают доверие?
Создавая сообщество и предоставляя контент и решения своей идеальной целевой аудитории. Это также помогает стартапам налаживать контакт с лидерами мнений, которые могут создать доверие к их услуге или продукту.
Почему доверие важно в бизнесе?
Доверие важно, потому что именно на него клиенты опираются, чтобы доверять бизнесу, прежде чем сделать покупку или проявить постоянную лояльность.
