50+ Exemplos e Modelos de Email Empresarial Gratuitos
Já viu aqueles vídeos de truques que são divertidos, mas o truque leva mais tempo que o método usual? Se quiser poupar tempo, é melhor procurar por modelos, não por truques.
Com modelos de email, pode personalizar os conteúdos em questão de minutos — poupando tempo e esforço.
Neste artigo, listámos não apenas um exemplo de email para negócios, mas mais de cinquenta modelos de email para negócios que pode reutilizar para as suas necessidades.
Como Escrever Grandes Emails Empresariais em 6 Passos
Não sabe como começar a escrever um email empresarial? Aqui estão seis passos simples para ajudá-lo a construir o email perfeito todas as vezes:
- Crie uma linha de assunto.
Comece o seu email escrevendo uma boa linha de assunto. Isso pode determinar se um cliente ou consumidor abre o seu email. Se for demasiado "spammy", pode acabar mesmo na caixa de lixo do destinatário. Resuma o conteúdo do email em duas a oito palavras.
- Escreva o email.
É hora de escrever o conteúdo do email. Cada email deve ter um começo (introdução), um meio (corpo) e um fim (conclusão). Comece por cumprimentar o destinatário. A relação que você tem com o destinatário determinará o cumprimento. Será formal (ou seja, Caro Sr./Sra., bom dia) ou mais casual (ou seja, Olá, Hi, Oi)?
Para o corpo do email, mantenha a sua mensagem concisa e direta. Divida o texto em parágrafos fáceis de ler. Finalmente, conclua o email com uma conclusão. Um bom email deve terminar com uma chamada à ação, que incita o destinatário a tomar a próxima ação.
- Adicione uma assinatura.
A última parte da estrutura do email é a sua assinatura, que serve para identificá-lo como o remetente do email. Além do seu primeiro e último nome, você pode adicionar o logótipo da sua empresa, o seu número de telefone ou outras informações de contato.
Para saber mais sobre assinaturas de email, leia o nosso guia sobre como criar uma assinatura de email profissional.
- Verifique-se.
Antes de enviar o email, verifique o conteúdo e escaneie o texto em busca de erros gramaticais ou de ortografia. Use uma ferramenta de verificação de ortografia e gramática, como o Grammarly, apenas para ter certeza de que não perdeu nada.
- Adicione destinatário(s).
Insira o endereço de email dos destinatários no final do processo para evitar enviar um email inacabado. Lembre-se, se enviar o email para várias pessoas, todos os destinatários podem ver os outros contactos. Use a função BCC se preferir ocultar os destinatários de todos.
- Enviar ou agendar envio.
Você está quase pronto para enviar o seu email. Se quiser enviá-lo imediatamente, clique em enviar. Alternativamente, você pode agendá-lo para outro horário ou dia. O timing é fundamental quando se trata de certos emails, então fique à vontade para conhecer o melhor momento para enviar um email.
Tipos de Emails de Negócios
Quando se trata de emails de negócios, não há apenas um formato. Dependendo de se está a enviar um email a um colega ou a um cliente, isso mudará a forma como aborda a pessoa e quais conteúdos inclui. No mundo dos negócios, existem geralmente quatro tipos de emails de negócios; estes incluem:
- Emails para colegas. Emails para colegas são todos sobre comunicar assuntos relacionados ao trabalho entre si. Estes serão principalmente baseados em texto e de tom profissional ou semi-profissional.
- Emails para potenciais parceiros de negócios. Estes emails são semelhantes aos enviados a colegas, exceto que agora está a dirigir-se a clientes ou parceiros externos. Isso pode significar que não conhece a outra pessoa, então um tom profissional é normalmente utilizado.
- Emails transacionais. Emails transacionais são acionados pela ação de um utilizador no seu website. Isso inclui subscrever a sua newsletter ou comprar um dos seus produtos. Estes tipos de emails podem ser escritos de forma criativa, dependendo da voz da marca da sua empresa.
- Emails de marketing. Emails de marketing são recebidos por qualquer pessoa que se inscreveu na sua lista de email. Estes emails podem ser personalizados; no entanto, são destinados a serem recebidos por um grande grupo. O assunto destes emails inclui quaisquer atividades promocionais, como oferecer aos clientes um desconto ou informá-los sobre o lançamento de um novo produto.
- Emails de pagamento. Estes confirmam pagamentos ou lembram os clientes sobre os que estão pendentes. Inclua sempre detalhes importantes como o montante, data de vencimento e um anexo PDF de fatura. Faça-os educados e fáceis de entender, com um chamado à ação claro se necessário (como um botão "Pagar Agora").
Exemplos de Emails Profissionais
Os emails profissionais são usados quando você está falando com um colega ou potencial parceiro de negócios. Estes emails são geralmente mais sérios no tom.
Desde outreach para posts de convidados até emails de integração de clientes, listamos abaixo exemplos de alguns dos tipos mais comuns de emails profissionais.
Outreach para posts de convidados
O guest posting é uma ótima estratégia de SEO para aumentar a autoridade de uma marca. Consiste em entrar em contato com outros sites para perguntar se você poderia escrever artigos para os blogs deles.
Modelo de email para outreach #1 - consulta sobre contribuições de convidados
Oi [primeiro nome],
Meu nome é [seu nome], e sou o fundador de [nome da sua empresa]. Estamos no mercado há [número de anos], e temos um público crescente dentro da [nome do nicho].
Estou entrando em contato para verificar se você está aceitando contribuições de convidados no seu blog? Tenho acompanhado seu blog há um tempo e adoro a qualidade do seu conteúdo.
Já fomos apresentados em publicações respeitáveis como [1], [2]…
Se você publica conteúdo de autores convidados, eu adoraria ser um deles! Se estiver interessado, aqui estão alguns tópicos sobre os quais eu poderia escrever:
Título #1: …
Título #2: …
Por favor, me avise se você gostaria de trabalhar juntos ou se tiver alguma pergunta adicional!
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email para outreach #2 - sugestão de ideias para posts
Oi [primeiro nome],
Meu nome é [seu nome]; sou o fundador de [nome da sua empresa].
Sou um grande fã do seu site [nome do site deles] e tenho gostado do seu conteúdo recente!
Tenho algumas ideias de posts novas que acho que seus leitores adorariam ler. Você está aceitando publicações de convidados atualmente?
Algumas das ideias que tenho incluem:
[Tópico 1]
[Tópico 2]
[Tópico 3]
Se você estiver interessado, aqui estão dois artigos que escrevi dentro do mesmo nicho:
[Seu Post 1]
[Seu Post 2]
Obrigado pelo seu tempo, e estou ansioso para discutir isso mais com você.
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Parceria de afiliados
Uma parceria de afiliados é quando você está interessado em trabalhar junto com influenciadores ou outras marcas que promoverão seus produtos ou serviços por uma comissão. Envie um email de parceria de afiliados para se apresentar e apresentar sua empresa, juntamente com uma oferta para trabalharem juntos.
Modelo de email de afiliado #1 - pitch de um produto/serviço para afiliados
Oi [primeiro nome],
Meu nome é [primeiro nome]; sou [posição de trabalho] na [nome da empresa].
Fui recomendado por [nome da pessoa que lhe enviou as informações de contato] para entrar em contato com você.
Notei no seu site que você não tem [tipo de produto ou software que você está promovendo].
Eu adoraria me conectar com você para discutir o potencial de fazermos uma parceria. Quando você teria tempo para conversar sobre isso?
Se você quiser aprender mais sobre o produto primeiro, aqui está um link rápido: [URL do produto + ID de afiliado].
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de afiliado #2 - solicitação de parceria como embaixador
Oi [nome do primeiro],
Sou [seu primeiro nome] da [nome da empresa]. Estamos adorando o conteúdo que você está postando sobre [nome do nicho] e temos acompanhado de perto sua jornada em [mídia social].
Estou entrando em contato porque achamos que você seria um ótimo embaixador para a nossa marca.
Você estaria interessado em se juntar a nós como parceiro afiliado?
Adoraríamos lhe presentear com várias peças para estilizar, usar e compartilhar com sua comunidade, se for um bom encaixe em um post futuro.
Forneceremos, claro, um código de afiliado para que você possa ganhar dinheiro com sua promoção.
Me avise o que você acha! Adoraria discutir mais sobre como poderíamos potencialmente trabalhar juntos.
Por favor, entre em contato comigo a qualquer momento em [número de telefone] para discutirmos isso mais.
Estou ansioso para ouvir de você!
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Convite para podcast
Se você dirige um podcast, é provável que esteja interessado em convidar convidados para seu show. Entrar em contato com potenciais convidados do podcast exige uma introdução amigável via email e um convite para o podcast.
Modelo de email para podcast #2 - solicitação de um convidado
Oi [nome do potencial convidado],
Meu nome é [seu nome], e eu apresento [nome do seu podcast], um podcast sobre [descreva sobre o que é seu podcast em algumas palavras].
Eu encontrei seu trabalho em [nome do site ou mídia social], e adoraria convidá-lo como convidado no meu show. Na verdade, seria uma verdadeira honra!
Sei que meus ouvintes estariam muito interessados em ouvir mais sobre [mencione um projeto que seu convidado desejado fez ou está trabalhando].
As entrevistas têm uma duração típica de [duração média do podcast] e são realizadas [explique se é online ou offline]. Você estaria interessado nisso?
Por favor, me avise e eu enviarei meu calendário de podcasts para que você possa escolher um horário que melhor se adequa a você.
Melhores desejos,
[Seu nome]
Modelo de email para podcast #2 - nota de agradecimento pós-gravação
Oi [nome do convidado],
Apenas entrando em contato para agradecer novamente pelo seu tempo no [data em que a entrevista foi gravada]. Tive o melhor tempo conversando com você e aprendendo sobre [tópico específico que você discutiu].
O episódio será publicado no [data de publicação] em [nome das plataformas: iTunes? YouTube? Seu site?].
Além disso, aqui está o link que você pode compartilhar com seu público: [link para o episódio]
Adoraria manter contato para futuras colaborações.
Tudo de bom,
[seu nome]
Pitch de produto ou serviço
Os negócios são todos sobre vendas, e escrever um pitch de produto ou serviço bem elaborado pode ajudá-lo a fazer exatamente isso. Um email de pitch de produto ou serviço apresenta um cliente em potencial à sua empresa e explica o que você oferece.
Modelo de email de pitch de produto/serviço #1 - oferecendo soluções para um problema específico
Prezado(a) [Sr./Sra. sobrenome],
Eu tenho acompanhado sua empresa há um tempo, e parece que você está tentando [explique um objetivo ou dor específica do cliente potencial].
Se você não está familiarizado com [nome da empresa], nossas soluções ajudam empresas no setor [nicho da empresa prospectada] com três objetivos principais:
- [Objetivo #1]
- [Objetivo #2]
- [Objetivo #3]
Você tem algum tempo livre em breve para uma ligação para discutir como podemos ajudá-lo a alcançar [objetivo da empresa prospectada]?
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de pitch de produto/serviço #2 - abordando um desafio de negócios
Oi [nome do prospecto],
Eu sou [seu nome] da [nome da sua empresa]. Nós somos [explique seu negócio em algumas palavras] que se especializa em [nome do nicho].
Você estaria aberto a uma conversa inicial para ver se poderíamos ajudá-lo a superar [desafio de negócios]? Trabalhamos com empresas como [nome uma ou duas clientes relevantes] em desafios semelhantes e conseguimos ajudá-los a [descrever os resultados que ajudou clientes anteriores a alcançar].
Vamos discutir uma parceria mais a fundo. Por favor, me contate em [número de telefone]. Estou ansioso para ouvir de você!
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Outreach para influenciadores
O marketing de influenciadores pode ser uma maneira altamente eficaz de vender seus produtos alavancando o público de indivíduos com um grande número de seguidores nas redes sociais. Um email de outreach para influenciadores deve ser uma apresentação amigável de você e sua empresa.
Modelo de email de outreach para influenciadores #1 - solicitação de opinião de especialista
Oi [nome do prospecto]
Meu nome é [seu nome] da [nome da empresa ou site]. Estou trabalhando em um resumo de opiniões de especialistas para o blog da minha agência sobre [tópico do artigo], e acho que você seria uma ótima adição!
Se você estiver interessado em participar, estou perguntando a especialistas como você: [pergunta relacionada ao seu artigo]
Aqui está como funciona:
- Responda à pergunta da maneira que preferir!
- Escreva pelo menos duas a três frases; sinta-se à vontade para ir mais longe se estiver particularmente inspirado.
- Nós escreveremos o artigo e forneceremos um link para o seu site e contas de mídia social.
- A data limite para contribuições é [data limite].
Por favor, me avise se você estiver interessado em participar! Nossa intenção aqui é criar um conteúdo altamente acionável para nosso público a partir de especialistas da indústria.
Aguardo sua resposta!
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de outreach para influenciadores #2 - pitch de produto/serviço para um influenciador
Oi [nome do prospecto],
Alguns de nossos colegas aqui da [nome da empresa] têm acompanhado seu trabalho há um tempo e concordamos que você [explique por que você seria um bom encaixe como influenciador].
Sei que você é cuidadoso ao escolher as empresas com as quais trabalha. É por isso que eu queria entrar em contato e deixar você saber que [descreva como seu produto/serviço pode fornecer muito valor ao público do prospecto].
Como parceiro, você, claro, ganharia uma comissão por cada cliente que trouxer para nós.
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Convite para chamada
Embora o email seja uma ferramenta de comunicação eficaz, pode ser muito mais fácil discutir os detalhes de um projeto ou uma oferta ao telefone. Um email de convite para chamada é usado quando você pede a alguém para se juntar a você em uma chamada para conversar mais.
Modelo de email de convite para chamada #1 - solicitação de comunicação com prova social
Oi [nome do cliente],
Meu nome é [seu nome]; sou [título do trabalho] na [nome da empresa]. Nós operamos na mesma indústria que [nome da empresa do cliente], e eu gostaria de entrar em contato com você sobre [nome da sua empresa].
Trabalhamos com empresas como a sua em [objetivos de negócios do cliente], ajudando-as a [detalhe sobre como o produto/serviço pode ajudar o cliente a atingir os objetivos de negócios].
Isto é o que um de nossos clientes disse sobre [nome do produto/serviço], [nome do cliente, cargo e empresa]:
"[depoimento do cliente, não mais do que duas frases]."
Eu adoraria mostrar como podemos fazer o mesmo pela sua empresa. Você teria algum tempo essa semana para uma rápida chamada?
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de convite para chamada #2 - oferta de entrevista de emprego
Prezado(a) [nome do candidato],
Obrigado por se candidatar à [nome da sua empresa] para [nome da posição].
Meu nome é [seu nome], e sou recrutador/o gerente de contratação. Eu gostaria de ter uma discussão por telefone sobre sua candidatura para a função.
Gostaria de contar mais sobre [nome da sua empresa] e conhecer você um pouco melhor.
Você estaria disponível para uma breve chamada telefônica de introdução em [fornecer uma hora e data]?
Ansioso para ouvir de você,
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Follow-up
Um email de acompanhamento é usado se o destinatário não respondeu ao primeiro email ou a uma chamada perdida. É um lembrete amigável para responder, caso tenham esquecido de responder.
Modelo de email de acompanhamento #1 - lembrete de convite para chamada
Oi [nome do prospecto],
Estou apenas fazendo um rápido acompanhamento sobre meu email de [data em que você enviou o email original]. Eu adoraria marcar uma chamada e apresentar a [nome da empresa]. Você tem 30 minutos a qualquer momento no início da próxima semana que funcionariam?
Enquanto estou com você, pensei que você pudesse se interessar pelo nosso trabalho com [nome do cliente]. Ajudamos eles a alcançar [objetivo de negócios], o que resultou em [resultado do trabalho, idealmente uma porcentagem ou figura de fácil digestão]. Você pode ler toda a história aqui: [Fornecer link de estudo de caso]
Melhor,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de acompanhamento #2 - após um voicemail
Oi [primeiro nome],
[Seu primeiro nome] aqui da [nome da empresa]. Eu vi que você estava verificando [nome do produto] e queria fazer uma ligação rápida após pesquisar sobre [nome da empresa do prospecto].
Tentei ligar para você e deixei um recado, pois achei que seria útil conversar rapidamente e aprender um pouco mais sobre o que você espera obter de [nome do produto/serviço].
A maioria dos nossos usuários bem-sucedidos terá uma ligação rápida de configuração, assim como esta, para começar as coisas na direção certa.
Há um bom momento para você nos próximos dias para conversar? Você pode reservar um horário no meu calendário aqui: [Link de reuniões]
Melhores desejos,
[sua assinatura de email]
P.S. Aqui estão alguns artigos que achei que poderiam ser úteis:
- [Link #1]
- [Link #2]
Resposta a pergunta geral
Quando um cliente ou cliente potencial faz uma pergunta, é uma ótima oportunidade para contar mais sobre o produto ou serviço que você está oferecendo. Pode ser o primeiro ponto de contato que eles têm com sua empresa, por isso é importante que recebam uma resposta profissional e alinhada à marca.
Modelo de email de resposta #1 - após uma consulta sobre seu negócio
Prezado(a) [nome do prospecto],
Obrigado por entrar em contato para saber mais sobre [nome da empresa]!
A melhor maneira de descobrir mais sobre [nome do produto ou serviço] é agendar uma consulta gratuita conosco. Na consulta, você receberá [descrição do que o prospecto recebe durante a consulta gratuita].
Não há obrigação de se inscrever após a chamada; é simplesmente para você aprender mais.
Se você estiver interessado, por favor, agende um horário aqui: [Link de reuniões]. E nos avise um número de telefone que um de nossos especialistas pode entrar em contato.
Estamos ansiosos para ouvir de você em breve!
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de resposta #2 - após uma solicitação de cotação
Prezado(a) [nome do prospecto],
Muito obrigado pela sua pergunta sobre [nome da empresa]!
Em resposta à sua pergunta, o custo total para [nome do produto ou serviço] é [custo do produto ou serviço]. Anexei um folheto detalhado do nosso [nome do produto ou serviço].
Se você precisar de mais alguma explicação ou assistência, por favor, entre em contato a qualquer momento pelo número [número de telefone de contato].
Estou ansioso para ouvir de você, e obrigado novamente pelo seu interesse em nós!
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Email de re-engajamento
Para marketers de email, reduzir a taxa de cancelamento de uma lista de emails é um parâmetro importante. Enviar emails de re-engajamento é uma forma de fazer com que os assinantes de email fiquem interessados novamente no seu conteúdo.
Exemplo de email de re-engajamento #1 - preferências de notificação por email
Oi [nome do assinante],
Gostaríamos de garantir que o conteúdo que você recebe de [nome da sua empresa] seja valioso e útil para você.
Se você quiser continuar conectado, reserve um momento para revisar e atualizar suas preferências de email.
[Botão que linka para o centro de preferências de email]
Se você não quiser mais receber correspondência de nossa parte, você pode marcar a caixa [cancelar todas as inscrições].
Exemplo de email de re-engajamento #2 - triste em vê-lo partir...
Oi [nome do assinante],
As despedidas são as piores.
Então, este é um último email nosso.
Nós conseguimos entender a dica. Mas se você quiser voltar, sempre pode se re-inscrever com o botão abaixo.
[Botão de re-inscrição/preferências de email]
Integração de clientes
Uma vez que um cliente compre seu produto ou serviço, você vai querer ter certeza de que ele sabe como usá-lo. Um email de integração é uma oportunidade para demonstrar certas funcionalidades que o cliente pode não estar ciente.
Modelo de email de integração #1 - sugestões de funcionalidades
Prezado(a) [nome do cliente],
Precisa de ajuda para começar com [nome do produto ou serviço]?
Aqui estão algumas sugestões para ajudá-lo a começar:
- [Ação/funcionalidade #1]
- [Ação/funcionalidade #2]
- [Ação/funcionalidade #3]
Se você tiver qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento em [informações de contato].
É ótimo tê-lo a bordo, e esperamos ouvir de você em breve!
Melhores desejos,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de integração #2 - linkando para tutoriais
Oi [nome do usuário],
Só queríamos conferir para ter certeza de que você não está perdendo os recursos mais poderosos de [nome do produto ou serviço].
[Descrição dos recursos notáveis, destaque os benefícios e/ou casos de uso]
Se você estiver interessado em aprender mais sobre [nome do produto ou serviço], confira nossos tutoriais gratuitos aqui: [URL para tutoriais]. Nossa comunidade jura por isso, e achamos que você também vai gostar.
[Botão de CTA]
Saudações!
[Sua assinatura de email]
Nota: Se você encontrar um modelo que possa usar muito, salve-o em seu cliente de email, para que não precise digitá-lo toda vez.
Exemplos de Emails Transacionais
Os emails transacionais são utilizados com clientes para fornecer mais informações sobre uma transação concluída ou futura. A transação pode variar desde a inscrição no seu boletim informativo até um pagamento que está prestes a vencer.
Desde emails de confirmação de compra até lembretes de eventos, listamos abaixo alguns exemplos de emails transacionais.
Boas-vindas a novos assinantes
Um email de boas-vindas é o primeiro email que novos assinantes recebem ao se inscrever. O email apresenta o usuário à sua marca e geralmente contém um chamado à ação e um incentivo (ou seja, desconto ou brinde) para visitar a sua loja ou website.
Exemplo de email de boas-vindas #1 - obrigado por se inscrever
Olá [nome do assinante],
Isto vai ser divertido! Promessa de dedinho.
Obrigado por se inscrever no centro de notícias da [nome da sua empresa]. Nós iremos atualizá-lo ocasionalmente sobre [produtos/serviços que você oferece] e outras atualizações sobre [sua empresa].
Dê uma olhada na nossa conta de mídia social?
[Botão que liga ao centro de preferências de email]
Exemplo de email de boas-vindas #2 - pedido de preferências de email
Olá [nome do assinante],
Estamos tão felizes em tê-lo a bordo.
E para agradecer por compartilhar seu endereço de email, vamos tornar sua caixa de entrada muito mais interessante!
Prepare-se para dicas e truques divertidos, ofertas exclusivas e convites para eventos.
Qual é a sua preferência?
Deixe-nos saber o que você gostaria de ver mais. Apenas levará um minuto.
[Botão para definir preferências]
Lembrete de pagamento
Um email de lembrete de pagamento é usado para chamar a atenção para um pagamento que está atrasado ou prestes a vencer. O email geralmente é enviado uma semana antes de o fatura vencer para dar ao destinatário tempo suficiente para efetuar o pagamento.
Modelo de email de lembrete de pagamento #1 - com link da fatura
Olá [nome do cliente],
Estou entrando em contato para lembrá-lo de que o saldo de [saldo da fatura] na sua última fatura vence em [data de vencimento do pagamento].
Por favor, encontre a fatura aqui: [link da fatura].
Deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à fatura.
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de lembrete de pagamento #2 - com detalhes bancários
Olá [nome do cliente],
Este é um lembrete amigável de que o pagamento da fatura [número da fatura], que enviamos em [data em que a fatura foi enviada pela primeira vez], vence hoje.
Por favor, efetue o pagamento para a conta bancária especificada na fatura, que é [detalhes bancários para a transação].
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato.
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Obrigado por nos escolher
Um email "obrigado por nos escolher" pode ser usado para diferentes cenários — por exemplo, quando um usuário se registrou na sua empresa. Outra maneira de usar esses emails é para expressar sua gratidão por uma parceria em andamento.
Exemplo de email de agradecimento #1 - benefícios em troca do registro
Olá [nome do assinante],
Bem-vindo à [nome da sua empresa].
Obrigado por se registrar na [sua empresa]. Você agora pode reivindicar seu [produto/serviço/tutorial/outro prêmio de registro] gratuito.
[Botão para reivindicar seu prêmio]
Exemplo de email de agradecimento #2 - relacionado a celebrações
Olá [nome do cliente],
Feliz Ano Novo!
Obrigado pelo seu apoio contínuo. Este [ano] tem sido um sucesso, e estamos ansiosos por muitos mais anos desta ótima relação.
Um brinde a você!
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Obrigado pela sua compra
Mostre gratidão aos clientes com um email de agradecimento quando eles compram seus produtos ou serviços. O email geralmente também inclui detalhes do pedido, como detalhes de envio ou um extrato de cobrança.
Exemplo de email pós-compra #1 - detalhes da fatura
FATURA Seu ID de Conta: XXXX
Data de cobrança: mm/dd/yyyy
Obrigado pela sua compra.
Seu [cartão de crédito/crédito em conta] foi cobrado com sucesso em $XXX por [nome do produto ou serviço]. Você também pode encontrar uma cópia deste extrato na [seção de recibos no attachments/conta do cliente].
Se você tiver alguma dúvida sobre sua compra, entre em contato. Nós retornaremos em [ASAP/tempo de resposta da sua equipe de suporte].
Assinatura — $XXX
[Detalhes da assinatura]
Você está pronto — nenhuma ação adicional necessária.
Exemplo de email pós-compra #2 - de uma figura pública
Olá [nome do cliente],
Sou [seu nome]. Obrigado por comprar [nome do produto/serviço]! Isso realmente significa muito para mim.
Apenas algumas coisas antes de você começar a usar:
- [Não se esqueça de baixar o manual/guias para usar sua compra]
- [Assista ao tutorial]
Se você tiver algum problema [usando/abrindo sua compra/baixando o manual], entre em contato.
Como obter o máximo da sua compra
- [Adicione algumas dicas sobre como usar seu produto/serviço; seja criativo]
- …
Obrigado novamente,
[Sua assinatura de email]
Lembrete de evento
Um email de lembrete de evento notifica o destinatário sobre um evento futuro (ou seja, webinar ou conferência) ao qual se inscreveu. O email geralmente inclui informações sobre como acessar o evento, juntamente com quaisquer outros recursos que possam precisar antes de participar.
Exemplo de email de lembrete de evento #1 - lembrete com um botão para participar
Caro [nome do participante],
Apenas um lembrete de que [nome do evento] começará em [dia da semana, data, faixa de horário, fuso horário].
Você pode enviar suas perguntas para [endereço de email para perguntas/formulário online].
[Botão para participar do evento]
Exemplo de email de lembrete de evento #2 - HubSpot Academy
Olá [nome do prospect],
Você está pronto para continuar aprendendo em [nome do curso/workshop/etc.]?
Há muitas razões para continuar a certificação:
- [Razão 1]
- [Razão 2]
- …
Veja seu progresso atual:
[Botão ou link para barra de progresso/representação visual dentro do email]
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Confirmação de consulta
Um email de confirmação de consulta declara todas as informações relevantes que um cliente precisa sobre uma reunião específica. Envie um email de confirmação para garantir que seu cliente tenha todos os detalhes que precisa antes de comparecer à consulta.
Modelo de email de confirmação de consulta #1 - com data e direções
Caro [nome do cliente],
Esta é uma confirmação da sua consulta com [nome do especialista] em [data e hora da consulta]. Por favor, encontre anexadas a este email as direções e um mapa para a nossa instalação.
Por favor, não hesite em entrar em contato se você tiver dúvidas ou precisar de mais assistência.
Se por alguma razão você desejar cancelar sua consulta, por favor nos avise pelo menos 24 horas antes da consulta.
Ansioso para vê-lo lá!
Atenciosamente,[Sua assinatura de email]
Modelo de email de confirmação de consulta #2 - contato para alteração de consulta
Olá [nome do cliente],
Sua consulta de [nome do tipo de consulta] está confirmada para [data da consulta].
Precisa fazer alguma alteração de última hora na sua consulta?
Para fazer alterações na sua consulta, entre em contato pelo número [número de telefone] ou responda a este email.
Obrigado,
[Sua assinatura de email]
Pedido de feedback
O feedback é um elemento crucial para uma empresa melhorar seus produtos ou serviços. No entanto, receber feedback acionável pode ser difícil. Um email de pedido de feedback pode automatizar o processo de pedir aos clientes suas opiniões.
Exemplo de email de pedido de feedback - pedindo uma avaliação ou opinião escrita
Como foi sua experiência?
Olá [nome do cliente],
Estamos constantemente tentando melhorar nossos [produtos/serviços].
Por favor, avalie sua experiência com [serviço/produto].
[Coloque um formulário dinâmico com estrelas ou avaliação e uma caixa para um comentário escrito.]
Obrigado,
Sua equipe [nome da empresa]
Modelo de email de pedido de feedback - experiência em um nicho
Olá [nome do destinatário do email],
Sou [seu nome] da [nome da empresa].
Eu estive lendo seus artigos em [nome do website do destinatário do email], e acho que são ótimos! Você fornece muitas dicas úteis sobre [nome do nicho], então eu mencionei você em um artigo recente que escrevi:
[Título e URL para o artigo]
Eu me perguntei se você poderia dar uma olhada e fornecer um feedback? Você tem muita experiência nesta área, então seu feedback seria muito apreciado.
Obrigado antecipadamente,
[Sua assinatura de email]
Modelos e Exemplos de Emails de Marketing
Os emails de marketing são enviados aos clientes para promover o seu negócio e melhorar a lealdade dos clientes. Se utilizados de forma sábia, os emails de marketing podem proporcionar um grande valor aos seus clientes enquanto aumentam as suas vendas em troca.
Desde newsletters a convites para eventos, compilámos abaixo modelos e exemplos de emails de marketing que o seu negócio pode precisar.
Newsletter
Uma newsletter é um email periódico (ou seja, semanal ou mensal) enviado por um negócio que contém notícias, recursos e outras informações sobre um tópico específico. As newsletters normalmente oferecem muito valor aos subscritores de email e são uma ótima forma de aumentar a lealdade dos clientes.
Exemplo de newsletter #1 - resumo de artigos
[Nome da newsletter]
Olá [nome do subscritor],
Aqui está um resumo dos [artigos/posts de blog] da última semana.
[Nome do artigo #1]
[Descrição curta]
[Link para post/artigo]
_______________________________
[Nome do artigo #2]
[Descrição curta]
[Link para post/artigo]
_______________________________
…
[Endereço da empresa]
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Exemplo de newsletter #2 - artigo do mês
[Mês Ano]
O artigo em destaque deste mês é [nome do artigo].
[Imagem em destaque ou uma galeria de imagens relacionadas]
[Descrição do que os leitores ganharão ao ler o artigo]
[Botão ligado ao artigo em destaque]
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Promoção de post de blog
Um email de promoção de post de blog é quando você procura ativamente compartilhar um artigo recente do seu site com outros. Você pode escolher promover o post de blog para uma ou duas pessoas influentes, ou enviá-lo para a sua lista de emails mais ampla.
Modelo de email de promoção de blog - compartilhando um link
Caro [nome],
Estava apenas a ler o seu artigo, [título do post de blog]. É bem escrito e repleto de valor. Gostei especialmente de como você [detalhes específicos sobre o post de blog].
Queria compartilhar um post que escrevi [título do post de blog e URL].
Você pode achar útil, pois é muito relevante para o seu post. Gostaria de saber a sua opinião sobre isso.
Aguardo notícias suas!
Com os melhores cumprimentos,
[Sua assinatura de email]
Exemplo de email de promoção de blog - newsletter semanal
Esta semana em [nome do seu site/blog]
[Período da semana]
[Slogan do seu blog, se houver]
[Nome do post de blog]
[Descrição curta do que se trata]
[Link para visualizá-lo]
[Nota de rodapé com detalhes da empresa]
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Lançamento de produto
Lançar um novo produto é emocionante. Compartilhe essa empolgação com sua lista de emails enviando um email de lançamento de produto.
Exemplo de email de lançamento de produto #1 - à procura de um novo produto
Olhos abertos, inbox atualizada
Estamos a lançar algo emocionante [na próxima semana/data exata], e achamos que você vai adorar.
Fique atento para mais detalhes.
Exemplo de email de lançamento de produto #2 - lançamento de recurso votado
Obrigado por ser ativo na nossa comunidade!
Um recurso que você votou finalmente chegou, e está tornando [nome do seu produto] ainda melhor.
Atualize o aplicativo para começar a usá-lo!
Com os melhores cumprimentos,
Sua equipe [nome da empresa]
Anúncio de novo serviço/produto
Compartilhe a emocionante notícia de um novo produto ou serviço com um email de anúncio. Esses emails são enviados para uma grande lista de emails para promover um novo produto ou serviço e incentivar vendas.
Exemplo de email de anúncio de serviço/produto #1 - lançamento de produto
Conheça o novo [nome do produto]
[foto do produto]
[Descrição do produto/porque você decidiu fazê-lo/um pouco da história]
[Botão para obter o produto]
[Nota de rodapé com detalhes da empresa]
Cancelar subscrição
Exemplo de email de anúncio de serviço/produto #2 - mais de um lançamento de produto
É um dia ensolarado na história da [nome da empresa].
Assista à apresentação >>
[Nome do produto]
[Slogan]
Saiba mais >>
[Foto do produto]
___________________________________________________________________
[Nome do produto]
[Slogan]
Saiba mais >>
[Foto do produto]
[Nota de rodapé com detalhes da empresa]
Cancelar subscrição
Convite para evento
Envie um convite para um evento por email e permita que o destinatário registre a sua presença. Os emails de convite para eventos são uma ótima maneira de aumentar a participação num evento.
Exemplo de email para evento #1 - conferência
[Nome da conferência e data]
[Nome do local e localização]
[Agenda por dia]
[Botão de registro]
[Descrição do evento: que valor trará aos participantes?]
[Mapa da localização do local]
AGENDA
- 8:00 - 9:00 [descrição]
- 9:00 - 9:15 breve intervalo
- 9:15 - 10:45 [descrição]
- …
Exemplo de email para evento #2 - palestrante em destaque
Junte-se a nós
[Nome do evento]
[Data do evento]
PALESTRANTE EM DESTAQUE
[Nome do palestrante]
[Foto do palestrante]
[Algumas palavras sobre o palestrante e que valor a sua palestra trará aos participantes]
[Botão para comprar bilhetes]
AGENDA
- 8:00 - 9:00 [descrição]
- 9:00 - 9:15 breve intervalo
- 9:15 - 10:45 [descrição]
- …
Email de entrega de lead magnet
Um lead magnet é um produto ou serviço gratuito oferecido a um usuário em troca do seu email ou outra informação. Uma vez que o usuário forneceu o seu email, você vai querer enviar um email de entrega de lead magnet, que contém acesso ao produto ou serviço prometido.
Modelo de email de lead magnet #1 - descrevendo o benefício
Olá [nome do potencial cliente],
Obrigado por se inscrever para o [nome do lead magnet].
Neste [tipo de lead magnet], você aprenderá [descrição do que o potencial cliente aprenderá com o lead magnet].
Por favor, baixe o recurso aqui: [link para o lead magnet]
Deixe-nos saber se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, e resolveremos para você o mais rápido possível.
O nosso [nome do lead magnet] ajudou muitas pessoas como você. Se estiver interessado em saber mais, por favor encontre nosso estudo de caso aqui: [link para estudo de caso].
Com os melhores cumprimentos,
[Sua assinatura de email]
Exemplo de email de lead magnet - link para um brinde
Olá [nome do potencial cliente],
Aqui está o [brinde] que você solicitou.
[Link para baixar o brinde]
Este brinde [descreva como o benefício irá ajudar/o que eles vão obter com isso]
Aproveite!
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Email de seguimento de lead magnet
Um email de seguimento de lead magnet é um lembrete amigável para um usuário baixar o lead magnet ao qual se inscreveu para receber.
Modelo de email de seguimento - link para lead magnet
Olá [nome do potencial cliente],
Notei que você ainda não baixou o [nome do lead magnet] que enviei. Estou enviando novamente, caso tenha se perdido na sua caixa de entrada.
Por favor, encontre [nome do lead magnet] aqui: [link para o lead magnet]
Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Obrigado,
[Sua assinatura de email]
Exemplo de email de seguimento - carrinho abandonado
Olá [nome do potencial cliente],
Você esqueceu algo no seu carrinho.
[nome e imagem clicável do produto]
Finalize seu pedido agora e obtenha [produto de cross-sell] XX% de desconto.
[Botão para completar a compra]
Pedido de testemunho/avaliação
Um email de pedido de testemunho pede aos clientes ou clientes que deixem uma avaliação pública da sua empresa. Testemunhos e avaliações, seja em formato de vídeo ou texto, são elementos cruciais do e-commerce. É uma forma de demonstrar a satisfação do cliente para futuros clientes.
Modelo de email de pedido de testemunho #1 - publicando sua avaliação no seu site
Olá, [nome do cliente].
Queria entrar em contato e informar que foi um prazer trabalhar com você no [nome do projeto]!
Quando concluímos projetos com clientes maravilhosos como você, gostamos de terminar com um testemunho para apresentar em nosso site. Estava me perguntando se você poderia compartilhar seus pensamentos sobre o projeto conosco. Iremos adicionar isso ao nosso site. Você pode encontrar exemplos de outras apresentações na nossa página aqui: [link para testemunhos]
Você pode enviar seu testemunho em vídeo em cerca de cinco minutos. Por favor, siga este link [link para a página de envio de testemunhos] no seu computador ou smartphone e grave alguns detalhes sobre nosso projeto e sua experiência ao trabalhar conosco.
Novamente, foi um prazer trabalhar com você e sua equipe, e aguardo notícias suas sobre isso em breve!
Com os melhores cumprimentos,[Sua assinatura de email]
Modelo de pedido de testemunho #2 - apresentar empresa parceira no seu site
Oi [primeiro nome],
Obrigado pelas suas palavras gentis sobre [nome do projeto]! Foi um verdadeiro prazer trabalhar com você e sua equipe.
Este é um ótimo momento, porque estamos a trabalhar para aumentar nossos testemunhos aqui na [nome da empresa]. Eu adoraria apresentar sua empresa e projeto no nosso site.
Se você estiver interessado, por favor, encontre o link para o nosso formulário de envio aqui: [URL para o formulário de envio de testemunhos]
Você pode enviar um vídeo em cerca de cinco minutos. Fique à vontade para compartilhar quaisquer detalhes sobre o projeto e a sua experiência geral ao trabalhar conosco.
Aguardo notícias suas!
Com os melhores cumprimentos,
[Sua assinatura de email]
Oferta de desconto
Oferecer um desconto pode ser uma maneira fácil de aumentar as vendas, especialmente se for enviado com um email de oferta de desconto bem elaborado. Um email de oferta de desconto informa o destinatário de que há uma venda em andamento. Normalmente, inclui o código de desconto e um link para a loja de e-commerce ou página de destino.
Exemplo de email de oferta de desconto #1 - um desconto percentual
Todo dia é um dia feliz.
Quem não gosta de um desconto?
Nosso [produto/serviço] ajuda [descreva um ou mais de seus benefícios mais poderosos]. Reivindique seu XX% de desconto e comece a colher os benefícios.
A oferta termina em [data].
[Reivindique seu desconto botão]
[Nota de rodapé com seu endereço e outros detalhes da empresa]
Cancelar subscrição
Exemplo de email de oferta de desconto #2 - para um tipo específico de produtos
Preparando-se para uma reforma na cozinha?
Notamos que você estava interessado em livros sobre o tema de reforma e decoração de cozinhas e queríamos informar sobre a oferta especial que está em vigor agora:
[descrição da oferta especial, como 50% de desconto em um conjunto de livros]
A oferta estará ativa por X dias a mais.
Junte-se ao programa de recompensas
Um programa de recompensas é uma ótima maneira de aumentar a lealdade do cliente, incentivando-os a continuar a usar seus produtos ou serviços. Alguns clientes podem não estar cientes de que sua empresa oferece um programa de fidelidade. Um email promocional que mostre os benefícios pode aumentar o número de inscrições.
Modelo de email de programa de fidelidade #1 - descrevendo benefícios
Caro [nome do cliente],
Bem-vindo à [nome da empresa], e obrigado por se inscrever! Aproveite [valor do desconto] na sua primeira compra em [URL do site]. Basta inserir [código do desconto] na finalização da compra.
[Link para loja online]
A propósito, você sabia de todos os benefícios exclusivos que pode receber ao se juntar ao nosso programa de fidelidade? Só para mencionar alguns …
[Benefício #1]
[Benefício #2]
[Benefício #3]
[Link para inscrição no programa de fidelidade]
Por favor, nos avise se você tiver alguma dúvida! Sinta-se à vontade para nos enviar um email para [endereço de email do suporte ao cliente] ou [número de telefone].
Atenciosamente,
[Sua assinatura de email]
Modelo de email de programa de fidelidade #2 - lançamento de novo programa
Olá [nome do cliente],
Estamos animados para anunciar o lançamento do nosso novo [nome do programa de fidelidade]. Adicionamos muitas recompensas emocionantes e exclusivas para agradecer aos nossos incríveis clientes, como você!
Aqui estão alguns dos benefícios de se juntar ao [nome do programa de fidelidade]:
[Benefício #1]
[Benefício #2]
[Benefício #3]
Junte-se hoje! [Link para inscrição no programa de fidelidade]
Tem uma pergunta? Estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco hoje pelo [endereço de email] ou [número de telefone].
Estamos ansiosos para tê-lo conosco!
[Sua assinatura de email]
Conclusão
Emails de negócios são uma forma simples e eficaz de comunicar online. Quer esteja a contactar um potencial parceiro de negócios ou a informar o seu público sobre um lançamento de produto, tudo pode ser feito com o clique de um botão.
Utilize os modelos de email para negócios e exemplos encontrados neste artigo para melhorar os emails que envia a clientes e colegas. Pode escrever um email, guardar modelos de email, criar uma assinatura de email única, gerir endereços de email, e muito mais com o Mailbird — experimente gratuitamente hoje!
Principais conclusões deste artigo:
- Utilize exemplos de emails de negócios e modelos para poupar o tempo de criar estes emails do zero.
- Aproveite o poder do email para fazer crescer a sua marca e aumentar a lealdade dos clientes.
- Compreenda sempre para quem está a enviar um email — isto irá determinar o tom e a mensagem do conteúdo.
- Adicione os modelos mais utilizados ao seu cliente de email.
